Clienții nu cumpără doar produse sau servicii, ci experiențe! O interacțiune de calitate poate face diferența între o vânzare unică și un client fidel pe termen lung. Acest training te va învăța cum să transformi fiecare interacțiune într-o oportunitate de a fideliza clienții și de a crește vânzările.
Cum să creezi o experiență memorabilă pentru clienți – Tehnici pentru a depăși așteptările și a genera loialitate
Psihologia deciziei de cumpărare – Cum să înțelegi și să influențezi procesul decizional al clienților
Tehnici avansate de vânzare – Cum să creezi o ofertă convingătoare și să valorifici fiecare oportunitate
Cum să transformi obiecțiile în oportunități de vânzare – Strategii pentru a răspunde profesional la întrebările și ezitările clienților
Principiile unui serviciu de excepție – Cum să construiești o relație de lungă durată cu clienții tăi
Arta închiderii vânzării – Cum să finalizezi cu succes o tranzacție și să lași o impresie pozitivă
