Logo
Termeni și condiții
Acești Termeni de utilizare vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Moldova.
Ultima actualizare: 4 Iunie, 2025

Termeni și Condiții

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a platformei online www.etraining.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea trainingurilor și serviciilor de training online oferite de compania Lied Consulting SRL prin intermediul site-ului.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Dispoziții generale

Acest site este deținut de Lied Consulting SRL. La înregistrarea comenzii în platforma online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a serviciilor de training care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Prin accesarea și utilizarea oricărei părți a acestui site, sunteți de acord și acceptați în mod necondiționat că sunteți legal legat de acești Termeni și Condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către Lied Consulting SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

În caz de încălcare a acestor Termeni și Condiții de utilizare, Lied Consulting își rezervă dreptul de a căuta toate căile de atac disponibile în temeiul legii pentru astfel de încălcări. Acești Termeni și Condiții de utilizare se aplică tuturor vizitelor acestui site, atât în prezent, cât și în viitor.

Lied Consulting își rezervă dreptul de a modifica din timp în timp la discreția sa acești Termeni și Condiții de utilizare. Toate modificările vor fi postate pe această pagină și utilizarea de către dvs. a acestui site după ce aceste modificări au fost postate va constitui acordul dvs. cu privire la Termenii și Condițiile modificate de utilizare și la toate modificările.

2. Protecția datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului www.etraining.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.

Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza trainingurile pe care le comandați, promoții, google analytics, cookies și notificări/newsletter.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorul, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

3. Plasarea comenzii și posibilitățile de achitare

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la finalizarea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.

Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email.

Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

  • Numărul cardului (16 cifre)
  • Data expirării (luna și anul)
  • Codul CVC sau CVV (3 cifre)
  • Numele și prenumele de pe cardul de plată

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

4. Condiții de livrare

După înregistrarea comenzii și confirmarea plății, cumpărătorului i se va oferi accesul la trainingurile achiziționate prin intermediul platformei online etraining.md.

Accesul la trainingurile online se activează imediat după confirmarea plății cu succes. Veți primi pe email confrimare și instrucțiunile pentru utilizarea platformei.

Materialele de curs sunt disponibile 24/7 prin intermediul platformei noastre online.

În cazuri izolate de probleme tehnice neprevăzute, vă vom notifica în prealabil și vom oferi soluții alternative pentru accesarea conținutului.

5. Politica de retur

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna serviciul procurat în anumite condiții în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Condițiile de retur pentru trainingurile online:

  • Cererea de retur poate fi depusă în termen de 14 zile de la data achiziției
  • Rambursarea se efectuează dacă nu s-a accesat mai mult de 25% din conținutul trainingului
  • Termenul de procesare a cererii de retur: până la 7 zile lucrătoare
  • Contactele companiei în caz de retur: privacy@etraining.md

6. Drepturi de proprietate

Materialele amplasate pe acest site, inclusiv informațiile, precum și toate programele sau documentele software disponibile pe sau prin intermediul acestui site ("Conținutul") sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte forme de drepturi de proprietate. Toate drepturile, titlul și interesul în Conținut sunt deținute, licențiate sau controlate de Lied Consulting.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, conținutul acestui site nu poate fi reprodus, republicat, încărcat, postat, transmis sau distribuit în vreun fel, fără permisiunea scrisă prealabilă a Lied Consulting.

7. Contul dvs.

Dacă utilizați acest site, sunteți pe deplin responsabili de păstrarea confidențialității contului și a parolei și de restricționarea accesului la computer și sunteți de acord să acceptați orice responsabilitate pentru toate activitățile și tranzacțiile care apar în contul dvs. sau parolă. Nu puteți împărtăși sau transfera contul sau parola dvs. altor persoane sau entități.

8. Renunțarea la garanții și răspundere

Conținutul acestui site web este furnizat în modul "așa cum este" fără garanții de orice natură. Deși Lied Consulting a depus toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că conținutul acestui site a fost obținut din surse de încredere, Lied Consulting nu este răspunzătoare pentru nici o eroare sau omisiune sau pentru rezultatele obținute sau consecințele care decurg din utilizarea oricărui conținut.

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții de utilizare vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din Republica Moldova.

10. Date de contact

Denumirea juridică a companiei: Lied Consulting SRL
Adresa juridică: str. Independenței, 28/3, of. 34, mun. Chișinău, MD-2072
Email de contact: privacy@etraining.md
Telefon de contact: +373 69 999 965